【温暖中国年 新春开门红】员工在岗 服务在线 广电就在您身边
2023-01-24 08:00 新视听网站
为让全省用户
度过一个温暖的春节假期
中国广电山东网络有限公司
全天24小时服务不停歇
加大优质节目供给
全力保障网络通讯安全
用坚守和责任
赢得用户的信任
一、应急抢修:四九寒天 说干就干
春节期间
在济宁金乡县莱河社区
因公共管道内坠物
导致光缆出现故障
一整栋楼居民家中都没了信号
当晚气温已是零度以下
但报修就是命令
广电抢修人员二话不说
直奔现场
钻进了弱电井里
在一片狼藉里摸索、熔接断点
手脚麻木不灵便了
就跺跺脚、搓搓手
然后接着干活
经过一个小时的抢修
信号恢复了
对很多一线维护人员而言
新年值守已是常态
有时甚至还要在雨雪杂草中
连续工作几个小时
他们用高度的责任感
保障了千家万户的节目传输
二、上门服务:全天在线 随叫随到
为确保广大用户春节期间
正常使用数字电视及
广电宽带
有这样一群广电人
他们默默奉献随叫随到
用服务展现了广电形象
春节期间
日照开发区的丁先生
发现家里电视没信号
为了不影响春节收视
他便抱着试试看的心态
拨打了广电客服电话
没想到
电话不但打通了
而且服务人员很快到位
并恢复了电视信号
丁先生对广电的服务赞不绝口
不管是除夕夜还是周末
甚至是全年的任何一天
只要您有需要
广电服务就在您身边
三、安全保障:提早谋划 精确部署
为确保春节期间
电视、网络通信畅通稳定
安全传输到千家万户
满足客户全方位需求
中国广电山东网络有限公司
全力做好各项安全工作
广大一线员工
舍小家为大家
放弃与家人团聚的机会
继续坚守在工作岗位上
各地市分公司
加强检测排查
实时掌握设备
以及传输线路运行状况
及时排查
影响安全播出的隐患
预防安播事故发生
加强情况反馈
做到精准研判
提前做好各项应急准备工作
确保第一时间响应
快速高效处置
四、温馨提示
春节期间,用户可以拨打96123、10099客服热线,或通过中国广电山东网络有限公司微信服务号、中国广电营业厅微信小程序、中国广电营业厅支付宝小程序、中国广电营业厅微信公众号、中国广电APP线上渠道办理业务。
新春佳节 服务有我
这个春节
广电服务时刻在线
温情陪您过大年

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